Ce qu’on nous demande avant de commencer

Oui. C’est un questionnaire de 15 à 25 minutes et une feuille de route que vous recevez sous 24 à 48 heures ouvrées. Nous ne demandons pas de carte bancaire et la feuille de route est à vous, que vous signiez ou non.

Comment votre entreprise travaille aujourd’hui, domaine par domaine : ventes, opérations, données, marketing, service client, équipe et les outils que vous utilisez. Les questions changent selon votre secteur.

Une personne, avant que vous ne le receviez. La feuille de route ne sort pas directement d’une machine.

Une feuille de route avec ce qu’il vaut mieux optimiser et automatiser, dans quel ordre et pourquoi. Si ce qui vous servirait le plus n’est pas quelque chose que nous faisons, nous vous le disons aussi.

Non. Vous écrivez sur WhatsApp ou Instagram, faites l’Audit gratuit et recevez la proposition par écrit. Si elle vous convient, vous la réglez avec un lien de paiement et remplissez un formulaire de démarrage. Les questions se règlent par chat.

Non. Les offres sont au mois et vous pouvez résilier quand vous voulez. Ce qui a été installé et les données restent à votre nom.

Les 10, 14 ou 21 jours ouvrés, selon l’offre, courent à partir du moment où nous avons les informations de votre entreprise et les accès à vos canaux. La proposition contient la liste exacte de ce dont nous avons besoin.

Les coûts de tiers qui dépendent de votre usage, comme les messages modèles facturés par WhatsApp ou une ligne téléphonique pour l’agent vocal. Ils sont détaillés dans la proposition avant de commencer.

Parce que c’est le prix d’un site normal pour une entreprise. Si vos besoins sont compliqués, comme beaucoup de pages, des textes à écrire de zéro ou des intégrations, cela peut coûter un peu plus et nous vous le disons par écrit avant de commencer.

Les prix sont en dollars. La proposition écrite indique le montant et le mode de paiement.

Les informations de votre entreprise (horaires, prix, conditions, questions fréquentes), les accès à vos canaux et une personne de contact pour répondre aux questions pendant l’installation.

Avant la livraison, nous le testons de bout en bout avec deux téléphones, comme si nous étions des clients. Votre équipe reçoit un guide court pour le faire tourner.

Pas besoin. L’Audit se fait en ligne, les questions se règlent par chat et l’installation se fait à distance. Si quelque chose doit être vu sur place, c’est convenu dans la proposition.

Presque toujours. Nous travaillons sur les outils que votre entreprise utilise déjà quand ils peuvent se connecter. Si vous n’avez pas de CRM, nous l’installons à votre nom.

Nous commençons par le Mexique : Mexico, Monterrey, Guadalajara et la Riviera Maya. Comme tout se fait à distance, l’Audit fonctionne déjà pour les entreprises de n’importe quel pays d’Amérique latine.

À vous. Les contacts, les conversations et tout ce qui est installé restent à votre nom, avec vos accès. Nous n’utilisons pas vos données pour d’autres clients.

Oui. L’agent WhatsApp le dit dans son premier message et l’agent vocal au début de l’appel.

Seulement à ceux qui ont accepté de recevoir des messages de votre entreprise, avec des modèles approuvés par WhatsApp. Nous n’envoyons pas de messages à froid sur WhatsApp : c’est contraire à sa politique et ça met votre numéro en danger.

Nous ne promettons pas de pourcentages d’amélioration. Nous mesurons ce qui compte dans votre entreprise avant et après l’installation, et nous vous montrons ce qui a changé.