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Formation à l’intelligence artificielle pour les équipes en entreprise

Votre équipe apprend à utiliser l’IA dans son travail de tous les jours, avec ses propres cas, et repart avec des règles claires sur ce qu’on peut faire avec les données de vos clients.

Pourquoi maintenant

Votre équipe utilise déjà l’intelligence artificielle, que vous le sachiez ou non. Chacun avec son outil, son compte personnel et ses propres critères. Le risque, c’est que quelqu’un colle le fichier clients ou un contrat dans un outil public sans savoir où finit cette information.

Une formation remet de l’ordre. Tout le monde utilise la même chose, de la même façon, et sait où est la limite.

Comment ça se passe

• Par service : ventes, service client, opérations ou administration, chacun avec ses vraies tâches et pas avec des exemples de manuel.
• Avec des supports qui restent : des guides d’utilisation par tâche que l’équipe continue d’utiliser ensuite.
• Avec des règles écrites : quelles données on peut utiliser, dans quels outils et qui valide ce qui part vers un client.
• Avec un suivi : on regarde ce qui est utilisé et ce qui ne l’est pas, et on ajuste.

Pour qui

Pour les entreprises avec une équipe qui ne veulent encore rien mettre en place et préfèrent commencer par comprendre. Et pour les clients qui ont déjà quelque chose d’installé et veulent que leur équipe s’en serve sans dépendre de personne.

Le format, le nombre de personnes et les services concernés sont définis par écrit avant de commencer.

Questions fréquentes