EL TÍO · SITE WEB
HÔTELS, VILLAS ET LOCATIONS
Qu’on vous trouve quand on cherche où dormir.
Un site avec nom de domaine propre, dans la langue de chaque client et référencé sur Google et dans ChatGPT, Perplexity et Gemini, avec la réservation directe sans commission au milieu.
À partir de 300 USD · Voir les offres · Audit gratuit
Pour l’instant, l’Audit n’existe qu’en espagnol. Si vous préférez échanger dans votre langue, écrivez-nous sur WhatsApp ou à hola@eltio.net.01
Avant l’arrivée
- 01Avant l’arrivéeQu’on vous trouve quand quelqu’un cherche où dormir dans votre région.
- 02La demandeLe message de onze heures du soir, qui a sa réponse.
- 03Le comptoirL’enregistrement, et les données du client dans un endroit qui vous appartient.
- 04La chambreLe séjour, et ce qu’on peut proposer sans que personne le demande.
- 05Le départLa clôture, la facture et ce qui reste enregistré.
- 06AprèsCelui qui est déjà parti, c’est celui qui revient le moins cher.
- 07RéceptionL’Audit : ce qu’on mesure, ce qu’on met en ordre et dans quel ordre.
VOTRE SITE WEB
La porte d’entrée qui ne prend pas de commission
À partir de 300 USD, puis 39 USD par mois. Voir les offres
Nom de domaine propre
Le site de l’établissement à votre nom, avec les photos, les chambres, l’emplacement et la demande directe.
8 langues
Espagnol, anglais, portugais, français, allemand, italien, chinois et japonais, pour le client qui vient de loin.
Google et IA
Référencé pour apparaître quand quelqu’un cherche où dormir dans votre région, y compris dans ChatGPT, Perplexity et Gemini.
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EN PLUS, POUR VOTRE SECTEUR
Ce qu’on peut ajouter au site
Ce sont des options en plus. Avec ça, l’historique de vos clients ne dépend plus d’une plateforme qui ne vous appartient pas.
CRM
Le client avec son historique complet, c’est exactement ce que l’intermédiaire ne vous donne pas.
Votre base de données, en ordre
Les clients de tous les canaux regroupés par personne, pas par réservation.
Votre propre newsletter
Votre liste pour remplir la basse saison en écrivant à ceux qui ont déjà séjourné chez vous, sans commission au milieu.
Un chatbot qui répond et qualifie
Il répond aux demandes en plusieurs langues et à toute heure, c’est-à-dire au moment où arrive celle d’un Européen.
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LE TROTTOIR
Ce qui se passe quand il n’y a personne à la réception
Un hôtel de charme ou une villa vit avec un associé silencieux. L’intermédiaire prend son pourcentage sur presque toute l’occupation et, pire encore, garde le contact du client. L’année suivante, on paie de nouveau pour le même client.
Une demande qui arrive à onze heures du soir attend jusqu’au matin.
LES COULISSES
Tout ça se passe quand personne ne regarde.
C’est le travail dont aucun site de ce secteur ne montre une seule photo. Et c’est exactement là que l’information se perd : pendant le service de nuit, dans la liste du jour, à l’office et à la clôture.
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LE COMPTOIR
Ce que nous vérifions, porte par porte
Nous entrons par un problème précis et nous regardons toute l’activité. Souvent, ce qui rapporte le plus n’est pas ce que le propriétaire est venu chercher, et le lui dire fait partie du travail.
RÉSERVATIONS
Quelle part de l’occupation paie une commission et ce que deviennent les demandes directes.
OPÉRATIONS
Check-in, coordination et tout ce que la réception fait deux fois.
DONNÉES
Qui a déjà séjourné chez vous et si cette liste existe en dehors de la plateforme.
MARKETING
Le site, les photos, les avis et le canal B2B des agences et des organisateurs.
SERVICE CLIENT
La demande qui arrive à trois heures du matin depuis un autre fuseau horaire.
ÉQUIPE
Ce que la réception pourrait régler avec de meilleurs outils.
LOGICIELS
PMS, moteur de réservation, channel manager et ce qui ne communique pas avec quoi.
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LA SONNETTE DE NUIT
Quatre temps, toujours dans cet ordre
Nous auditons
Nous regardons comment l’établissement fonctionne aujourd’hui, domaine par domaine. Pas l’impression : les données.
Nous optimisons
On remet de l’ordre dans le processus avant de l’automatiser. Automatiser quelque chose de mauvais le rend plus rapide, pas meilleur.
Nous automatisons
Seulement ce qui a du sens pour votre activité, pas ce qui est à la mode.
Nous formons
Votre équipe sait le faire tourner. Sinon, dans trois mois, plus personne ne s’en sert.
LE DÉPART
Après la base
Des exemples de ce qu’on peut mettre en place une fois la base installée. Ce qui vous concerne ressort de l’Audit.
Stay Link
Un lien par réservation : check-in, Wi-Fi, informations sur la maison, conciergerie, transport, expériences et comment signaler un problème.
Guest Revenue
Les services supplémentaires proposés au bon moment et à la bonne personne : transfert, chef, spa, bateau, expériences.
Partner Engine
Agences de voyage, wedding planners, concierges et organisateurs d’événements comme canal à part entière, avec suivi.
LA CHAMBRE
D’abord, on regarde. Ensuite, on décide.
- Questionnaire guidé, de 15 à 25 minutes
- Les sept domaines, plus ce qui est propre au secteur
- La feuille de route de ce qu’il vaut mieux faire maintenant et plus tard
- Une personne la relit avant qu’elle vous arrive
- Proposition écrite et paiement en ligne, sans appel
Ce que coûte la mise en place figure dans la feuille de route, avec le périmètre de chaque élément à côté.
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heures · remise08
LA RÉCEPTION
Ce qu’on nous demande souvent
Sans les plateformes, je ne remplis pas.
D’accord, et nous ne proposons pas d’en sortir. Nous proposons que la demande qui vous arrive déjà en direct ne se perde pas.
J’ai déjà un moteur de réservation.
Parfait, on le connecte. Le problème n’est pas le moteur : c’est ce qui se passe avant, sur WhatsApp.
Je ne veux pas déranger le client.
Nous non plus. C’est pour ça qu’on propose peu, au bon moment, et qu’on mesure si ça dérange.
Ma réception répond déjà.
Oui, aux heures de bureau. La demande d’un Européen arrive à trois heures du matin.
S’il n’y a rien qui vaille la peine, nous vous le disons
Gratuit : un questionnaire de 15 à 25 minutes et la feuille de route de votre activité. Si l’Audit ne trouve rien qui vaille la peine d’être mis en place, elle reste à vous. Si vous avez des questions, écrivez-nous sur WhatsApp ou Instagram : la proposition arrive par écrit et se règle en ligne, sans appel.
