EL TÍO · WEBSITE
HOTELS, VILLEN UND FERIENWOHNUNGEN
Gefunden werden, wenn jemand eine Unterkunft sucht.
Eine Website mit eigener Domain, in der Sprache jedes Gastes und sichtbar bei Google und in ChatGPT, Perplexity und Gemini, mit Direktbuchung ohne Provision dazwischen.
Ab USD 300 · Pakete ansehen · Kostenloses Audit
Das Audit gibt es vorerst nur auf Spanisch. Wenn Sie lieber in Ihrer Sprache sprechen, schreiben Sie uns per WhatsApp oder an hola@eltio.net.01
Vor der Anreise
- 01Vor der AnreiseGefunden werden, wenn jemand in Ihrer Gegend eine Unterkunft sucht.
- 02Die AnfrageDie Nachricht um elf Uhr abends, beantwortet.
- 03Die RezeptionDer Check-in, und die Daten des Gastes an einem Ort, der Ihnen gehört.
- 04Das ZimmerDer Aufenthalt, und was man anbieten kann, ohne dass jemand fragt.
- 05Die AbreiseDer Abschluss, die Rechnung und was festgehalten wird.
- 06DanachWer schon abgereist ist, kommt am günstigsten wieder.
- 07EmpfangDas Audit: was gemessen wird, was geordnet wird und in welcher Reihenfolge.
IHRE WEBSITE
Der Eingang, der keine Provision kostet
Ab USD 300 und USD 39 pro Monat. Pakete ansehen
Eigene Domain
Die Website der Unterkunft auf Ihren Namen, mit Fotos, Zimmern, Lage und direkter Anfrage.
8 Sprachen
Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Chinesisch und Japanisch, für den Gast, der von weit her kommt.
Google und KI
Optimiert, damit Sie erscheinen, wenn jemand in Ihrer Gegend eine Unterkunft sucht, auch in ChatGPT, Perplexity und Gemini.
02
AUSSERDEM, FÜR IHRE BRANCHE
Was zur Website dazukommen kann
Das sind zusätzliche Möglichkeiten. Damit liegt die Historie Ihrer Gäste nicht mehr auf einer Plattform, die Ihnen nicht gehört.
CRM
Der Gast mit seiner vollständigen Historie, also genau das, was Ihnen das Buchungsportal nicht gibt.
Ihre Datenbank, aufgeräumt
Gäste aus allen Kanälen pro Person zusammengeführt, nicht pro Buchung.
Eigener Newsletter
Ihre Liste, um die Nebensaison zu füllen, indem Sie denen schreiben, die schon bei Ihnen gewohnt haben, ohne Provision dazwischen.
Chatbot, der antwortet und einordnet
Beantwortet Anfragen in mehreren Sprachen und zu jeder Uhrzeit, denn genau dann kommt die Anfrage aus Europa.
03
DER BÜRGERSTEIG
Was passiert, wenn niemand an der Rezeption ist
Ein Boutique-Hotel oder eine Villa lebt mit einem stillen Teilhaber. Das Buchungsportal nimmt seinen Anteil an fast der gesamten Belegung und, was noch schlimmer ist, behält den Kontakt des Gastes. Im nächsten Jahr zahlen Sie für denselben Gast noch einmal.
Eine Anfrage, die um elf Uhr abends kommt, wartet bis zum Morgen.
DAS HINTERZIMMER
All das passiert, wenn niemand hinschaut.
Es ist die Arbeit, von der keine Website dieser Branche auch nur ein Foto zeigt. Und genau dort gehen die Daten verloren: in der Nachtschicht, auf der Tagesliste, im Hauswirtschaftsraum und beim Kassenabschluss.
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DIE REZEPTION
Was wir prüfen, Tür für Tür
Wir kommen wegen eines konkreten Problems und schauen uns den ganzen Betrieb an. Oft bringt das am meisten, wonach der Inhaber gar nicht gesucht hat, und das auszusprechen gehört zur Arbeit.
BUCHUNGEN
Welcher Teil der Belegung Provision kostet und was mit der Direktanfrage passiert.
BETRIEB
Check-in, Abstimmung und alles, was die Rezeption doppelt macht.
DATEN
Wer schon einmal bei Ihnen gewohnt hat und ob diese Liste außerhalb der Plattform existiert.
MARKETING
Die Website, die Fotos, die Bewertungen und der B2B-Kanal zu Reisebüros und Planern.
KUNDENSERVICE
Die Anfrage, die um drei Uhr morgens aus einer anderen Zeitzone kommt.
TEAM
Was die Rezeption mit besseren Werkzeugen erledigen könnte.
SOFTWARE
PMS, Buchungsmaschine, Channel Manager und was nicht miteinander spricht.
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DIE NACHTKLINGEL
Vier Schritte, immer in dieser Reihenfolge
Wir prüfen
Wir schauen uns an, wie das Haus heute läuft, Bereich für Bereich. Nicht der Eindruck zählt, sondern die Daten.
Wir optimieren
Der Prozess wird geordnet, bevor er automatisiert wird. Wer etwas Schlechtes automatisiert, macht es schneller, nicht besser.
Wir automatisieren
Nur das, was in Ihrem Betrieb Sinn ergibt, nicht das, was gerade in Mode ist.
Wir schulen
Ihr Team kann es danach selbst bedienen. Sonst nutzt es in drei Monaten niemand mehr.
DIE ABREISE
Nach der Grundlage
Beispiele dafür, was sich umsetzen lässt, wenn die Grundlage steht. Was für Sie dabei ist, ergibt sich aus dem Audit.
Stay Link
Ein Link pro Buchung: Check-in, WLAN, Hausinformationen, Concierge, Transfer, Erlebnisse und wie man ein Problem meldet.
Guest Revenue
Zusatzleistungen, angeboten wenn es passt und wem es passt: Transfer, Koch, Spa, Boot, Erlebnisse.
Partner Engine
Reisebüros, Hochzeitsplaner, Concierges und Eventveranstalter als eigener Kanal, mit Nachverfolgung.
DAS ZIMMER
Erst schauen wir hin. Dann wird entschieden.
- Geführter Fragebogen, 15 bis 25 Minuten
- Die sieben Bereiche, plus das Branchenspezifische
- Übersicht, was sich jetzt lohnt und was später
- Ein Mensch prüft es, bevor es bei Ihnen ankommt
- Schriftliches Angebot und Zahlung online, ohne Anrufe
Was die Umsetzung kostet, steht in der Übersicht, mit dem Umfang jedes Punkts daneben.
48
Std. · Ergebnis08
DER EMPFANG
Was man uns meistens fragt
Ohne die Plattformen werde ich nicht voll.
Einverstanden, und wir schlagen nicht vor, sie zu verlassen. Wir schlagen vor, dass die Anfrage, die schon direkt bei Ihnen ankommt, nicht verloren geht.
Ich habe schon eine Buchungsmaschine.
Sehr gut, die wird angebunden. Das Problem ist nicht die Buchungsmaschine, sondern was vorher passiert, im WhatsApp.
Ich will den Gast nicht belästigen.
Wir auch nicht. Deshalb wird wenig angeboten, im richtigen Moment, und wir messen, ob es stört.
Meine Rezeption antwortet schon.
Ja, während der Dienstzeiten. Die Anfrage aus Europa kommt um drei Uhr morgens.
Wenn sich nichts lohnt, sagen wir es Ihnen
Kostenlos: ein Fragebogen von 15 bis 25 Minuten und die Übersicht Ihres Betriebs. Wenn das Audit nichts findet, was sich umzusetzen lohnt, gehört die Übersicht trotzdem Ihnen. Wenn Sie Fragen zur Übersicht haben, schreiben Sie uns per WhatsApp oder Instagram: Das Angebot kommt schriftlich und wird online bezahlt, ohne Anrufe.
