Notre façon de travailler

D’abord on regarde, ensuite on installe

El Tío audite, optimise, automatise et forme, dans cet ordre. Avant d’installer quoi que ce soit, nous regardons comment votre entreprise travaille aujourd’hui, parce qu’automatiser un processus désordonné ne fait que le rendre plus rapide.

De l’Audit à la livraison

1. Audit

   Vous répondez à un questionnaire guidé de 15 à 25 minutes sur les ventes, les opérations, les données, le marketing, le service client, l’équipe et les outils. Une personne le relit et sous 24 à 48 heures ouvrées vous recevez la feuille de route : ce qu’il vaut mieux faire, dans quel ordre et pourquoi. C’est gratuit.

2. Questions par chat

   Si quelque chose n’est pas clair dans la feuille de route, vous le demandez sur WhatsApp ou Instagram et nous répondons par écrit.

3. Proposition écrite

   L’offre qui vous correspond, ce qu’elle comprend dans votre cas, ce dont nous avons besoin de votre part et la date de livraison. Rien ne commence sans ça.

4. Paiement et formulaire de démarrage

   Si la proposition vous convient, vous la réglez avec un lien de paiement et remplissez un court formulaire avec les informations de votre entreprise et les accès à vos canaux.

5. Installation

   Nous partons du modèle de votre secteur et le remplissons avec vos informations : le site, l’agent et le CRM, et la prospection, selon l’offre. Nous connectons vos canaux et votre agenda.

6. Test de bout en bout

   Avant la livraison, nous le testons avec deux téléphones comme si nous étions des clients : écrire, prendre rendez-vous, recevoir le rappel, payer, apparaître dans le rapport.

7. Livraison et guide pour votre équipe

   Votre équipe reçoit un guide court : où voir les conversations, quand intervenir et comment demander des changements. Le site web est livré en 10 jours ouvrés, avec le chatbot en 14 et avec la prospection en 21.

8. Au mois

   Nous passons en revue ce que l’agent n’a pas su répondre, nous ajustons ce qui a changé dans votre entreprise et nous regardons les chiffres avec vous.

Les règles de la maison

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne promettons pas de résultats et nous ne publions pas de pourcentages d’amélioration.
• Nous n’inventons ni clients, ni témoignages, ni études de cas.
• Nous n’écrivons à personne à froid sur WhatsApp, ni en votre nom ni au nôtre.
• Nous ne chiffrons pas une mise en place avant d’avoir mesuré.

Ce dont nous avons besoin de votre part

• Les informations de votre entreprise : horaires, prix, conditions et les questions qu’on vous pose le plus.
• Les accès à vos canaux : WhatsApp, Instagram, agenda et, si vous en avez un, votre CRM.
• Une personne de votre équipe pour répondre aux questions pendant l’installation.

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