仕事の進め方

まず見て、それから導入する

El Tíoは、診断し、改善し、自動化し、研修します。この順番です。何かを導入する前に、今あなたのお店がどう仕事をしているかを見ます。散らかったプロセスを自動化しても、速くなるだけだからです。

Auditからお渡しまで

1. Audit

   営業、業務、データ、マーケティング、接客、チーム、ツールについて、15～25分のガイド付きの質問に答えていただきます。担当者が目を通し、営業日ベースで24～48時間以内にマップをお届けします。何をするべきか、どの順番で、なぜか。無料です。

2. 質問はチャットで

   マップでわからないところがあれば、WhatsAppかInstagramで聞いてください。書面でお答えします。

3. 書面での提案

   該当するパッケージ、あなたの場合に含まれるもの、こちらが必要とするもの、そしてお渡しの日。これがなければ何も始めません。

4. 支払いと開始フォーム

   提案が合えば、支払いリンクでお支払いいただき、事業の情報と各チャネルへのアクセスを入れる短いフォームに記入します。

5. 導入

   業種ごとのテンプレートをもとに、お店の情報を入れていきます。パッケージに応じて、サイト、エージェントとCRM、新規開拓まで。各チャネルとカレンダーも接続します。

6. 最初から最後までのテスト

   お渡しする前に、お客様になったつもりで2台の電話で試します。メッセージを送る、予約する、リマインダーを受け取る、支払う、レポートに載る。

7. お渡しとスタッフ向けガイド

   スタッフに短いガイドをお渡しします。会話をどこで見るか、いつ対応に入るか、変更をどう依頼するか。ウェブサイトは10営業日、チャットボット付きは14営業日、新規開拓付きは21営業日で納品します。

8. 月ごとに

   エージェントが答えられなかったことを見直し、お店で変わったことを反映し、一緒に数字を確認します。

私たちのルール

しないこと

• 成果は約束しませんし、改善率も公表しません。
• お客様、お客様の声、事例をでっち上げることはしません。
• WhatsAppで一方的にメッセージを送ることは、あなたの名前でも私たちの名前でも、誰に対してもしません。
• 測る前に導入の見積もりは出しません。

こちらが必要とするもの

• お店の情報：営業時間、料金、ルール、よく聞かれる質問。
• チャネルへのアクセス：WhatsApp、Instagram、カレンダー、そしてあればCRM。
• 導入の間、質問に答えてくれるスタッフ1名。

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