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お客様を待たせないための、CRMとフォローアップ

すべての連絡先をひとつの場所に。一人ひとりが今どの段階にいて、次に何をするか、誰がやるかがわかります。リマインダーと集金は自動で送られます。

よくある問題

ほとんどのお店では、お客様の情報があちこちに散らばっています。営業担当それぞれのスマホのWhatsApp、表計算シート、Instagramの受信箱、そして誰かの記憶の中。その人がいるうちは回ります。休暇に入ったり辞めたりすると、お客様ごといなくなります。

CRMとは、誰から連絡があり、何を求めていて、どうなっていて、何が残っているかをまとめた、ひとつのリストです。チームが使えば役に立ちますし、チームが使うのは、手間が増えるのではなく減るときです。

CRMはチャットボットとセットで、ウェブサイト＋チャットボットのパッケージに含まれます。初期費用USD 400〜、月額USD 59で、14営業日で完成。リマインダー、段階的な請求連絡、週次レポートは必要に応じて追加し、Auditのあとに書面でお見積もりします。

もうCRMを持っています。変えなければいけませんか？

変えるために変えることはしません。チームがすでに使っていて接続できるなら、それを土台に作業します。つなぐのがよいか置き換えるのがよいかをAuditで確認し、理由をお伝えします。

データは誰のものですか？

あなたのものです。CRMはあなたの名義で、ログイン情報もあなたが持ち、連絡先はいつでもエクスポートできます。

Excelや電話に入っている連絡先はどうなりますか？

CRMに移して整理します。1人につき1件、重複なし、流入元と段階をつけて。これは導入作業に含まれます。

集金のメッセージは、私が見ないままお客様に送られるのですか？

リマインダーは、事前にあなたが承認した文面で、あなたが決めた順番と日に送られます。送ったものはすべてCRMで見られ、どのお客様の送信もいつでも止められます。

無料のAudit

今のお店の仕事の進め方について答える、15～25分のガイド付きアンケートです。人が内容を確認し、営業日ベースで24～48時間以内に、最初に何をするべきかを理由つきでまとめたマップが届きます。契約してもしなくても、マップはあなたのものです。

業種を選ぶとアンケートが開きます。先に話したいですか？WhatsAppでご連絡ください。

Auditは今のところスペイン語のみです。あなたの言語で話したい場合は、WhatsAppかhola@eltio.netへご連絡ください。