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Un agente vocale con IA che chiama e risponde per la tua attività

Conferma gli appuntamenti il giorno prima, risponde alle chiamate che oggi nessuno prende e lascia nel tuo CRM un riepilogo di ognuna. Dice di essere un'intelligenza artificiale fin dalla prima frase.

Cosa fa

Per molta gente il telefono resta il canale principale, soprattutto per le decisioni importanti o quando c'è un imprevisto. Il problema è che squilla quando nessuno può rispondere. L'agente vocale copre quel buco con un copione scritto per la tua attività.

• Chiamate in uscita: conferma un appuntamento, una visita o una prenotazione, e la sposta se la persona non può.
• Chiamate in entrata: risponde alle domande frequenti, prende appuntamenti e raccoglie messaggi fuori orario o quando la linea è occupata.
• Cosa resta: ogni chiamata viene salvata nel CRM con un riepilogo, l'esito e il passo successivo.

Quando conviene e quando no

Conviene quando il telefono porta soldi: agenzie immobiliari che confermano le visite, hotel con ospiti che preferiscono chiamare, palestre che recuperano chi ha saltato la lezione di prova, distributori che ricevono ancora ordini per telefono.

Se quasi nessuno ti chiama e passa tutto dai messaggi, l'agente vocale non è la prima cosa da fare. Comincia dall'agente WhatsApp e Instagram; l'Audit te lo dice con i tuoi numeri.

Le regole che rispetta

• Dice di essere un'IA all'inizio di ogni chiamata.
• Chiama solo chi ha lasciato il proprio numero per quel motivo, in orari ragionevoli e nel fuso orario della persona.
• Non fa chiamate di vendita a freddo. In Messico, i numeri iscritti al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) della Profeco (il registro delle opposizioni messicano) non possono ricevere chiamate pubblicitarie.
• Se la persona chiede di non ricevere altre chiamate, viene segnata e non la si richiama più.

Come si installa

1. Scriviamo il copione

   Cosa dice, cosa chiede, cosa fa a ogni risposta e quando lascia il messaggio. Lo approvi prima che chiami chiunque.

2. Lo proviamo con chiamate web

   Prima di collegare un numero, lo ascolti e lo correggiamo finché non suona come la tua attività.

3. Colleghiamo la linea e il calendario

   L'agente chiama all'ora dell'appuntamento o risponde al numero che scegli, e scrive nel tuo CRM.

4. Controlliamo le prime chiamate

   Ascoltiamo con te le prime registrazioni e sistemiamo quello che serve.

Domande frequenti