Servicio · Atención
Un agente de voz con IA que llama y contesta por tu negocio
Confirma las citas el día anterior, atiende las llamadas que hoy nadie contesta y deja en tu CRM un resumen de cada una. Dice que es una inteligencia artificial desde la primera frase.
Qué hace
El teléfono sigue siendo el canal de mucha gente, sobre todo para decisiones grandes o cuando hay un imprevisto. El problema es que suena cuando nadie puede atender. El agente de voz cubre ese hueco con un guion escrito para tu negocio.
- Llamadas que salen: confirma una cita, una visita o una reserva, y la reprograma si la persona no puede.
- Llamadas que entran: contesta las preguntas frecuentes, agenda y toma recados fuera de horario o cuando la línea está ocupada.
- Lo que queda: cada llamada se guarda en el CRM con un resumen, el resultado y el siguiente paso.
Cuándo conviene y cuándo no
Conviene cuando el teléfono mueve dinero: inmobiliarias que confirman visitas, hoteles con huéspedes que prefieren llamar, gimnasios que recuperan a quien no fue a su clase de prueba, distribuidoras que todavía reciben pedidos por teléfono.
Si casi nadie te llama y todo pasa por mensajes, el agente de voz no es lo primero. Empieza por el agente de WhatsApp e Instagram; el Audit te lo dice con tus números.
Las reglas que respeta
- Dice que es una IA al empezar cada llamada.
- Solo llama a quien dejó su número para ese motivo, en horarios razonables y en la zona horaria de la persona.
- No hace llamadas de venta en frío. En México, los números inscritos en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco no pueden recibir llamadas publicitarias.
- Si la persona pide no recibir más llamadas, queda marcada y no se la vuelve a llamar.
Cómo se instala
Escribimos el guion
Qué dice, qué pregunta, qué hace en cada respuesta y cuándo deja el recado. Lo apruebas antes de que llame a nadie.
Lo probamos en llamadas web
Antes de conectar un número, lo escuchas y lo corregimos hasta que suene a tu negocio.
Conectamos la línea y el calendario
El agente llama a la hora de la cita o atiende el número que elijas, y escribe en tu CRM.
Revisamos las primeras llamadas
Escuchamos las primeras grabaciones contigo y ajustamos lo que haga falta.
Preguntas frecuentes
¿La persona sabe que habla con una IA?
Sí. El agente lo dice al empezar la llamada. Es una regla de El Tío y evita que alguien se sienta engañado.
¿Qué pasa si la persona quiere hablar con alguien?
El agente toma el recado con el motivo y un horario para devolver la llamada, y avisa a la persona de tu equipo que corresponde. Si tienes a alguien disponible, puede pasarle la llamada.
¿Puede hacer llamadas de venta?
No lo usamos para llamadas en frío. Llama a quien dejó su número y pidió una cita o un contacto. En México, además, los números inscritos en el REPEP de la Profeco no pueden recibir llamadas con publicidad.
¿Necesito un número nuevo?
El agente necesita una línea telefónica propia, que tiene un costo aparte por el número y por los minutos. Ese costo se detalla en la propuesta antes de empezar.
¿Cuánto cuesta?
No tiene precio fijo porque depende de cuántas llamadas recibe y hace tu negocio. Se cotiza por escrito después del Audit, como un trabajo a medida.
Audit gratis
Empieza por el Audit gratis
Un cuestionario guiado de 15 a 25 minutos sobre cómo trabaja hoy tu negocio. Lo revisa una persona y en 24 a 48 horas hábiles recibes el mapa de lo que conviene hacer primero, con el motivo de cada cosa. El mapa es tuyo, contrates o no.
- Real estateInmobiliarias, desarrolladoras y brokers
- HospitalityHoteles boutique, rentas vacacionales y tours
- FitnessGimnasios y estudios
- DistribuciónMayoristas, ferreterías e importadores
- GastronomíaRestaurantes, bares, cafeterías y panaderías
- EventosProductoras, promotores y salas
- ArtistasArtistas, DJs y managers
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