Wie Sie als kleines Unternehmen in ChatGPT und bei Google erscheinen

Immer mehr Leute fragen ChatGPT, Gemini oder Google, wo sie essen sollen, welches Hotel sie buchen oder wen sie anrufen sollen, und bekommen eine Antwort mit ein paar wenigen Namen. Dieser Leitfaden erklärt, wie diese Antwort zustande kommt und was Sie Schritt für Schritt tun können, damit Ihr Unternehmen zu den Quellen gehört. Zu allem, was hier steht, finden Sie die Quelle am Ende.

Aktualisiert am 3. November 2026

Was sich bei der Suche geändert hat

Früher sah, wer ein Geschäft suchte, eine Liste mit Links und wählte aus. Heute sieht man bei vielen Suchen zuerst eine geschriebene Antwort: Bei Google heißt sie KI-Übersicht, und ChatGPT, Perplexity und Gemini antworten direkt im Gespräch. Diese Antworten zitieren nur wenige Quellen.

Die gute Nachricht für ein kleines Unternehmen: Die Regeln sind nicht geheim. Google sagt, dass es für KI-Übersichten und den KI-Modus keine besonderen Anforderungen gibt: Die Seite muss indexiert sein und in der normalen Suche mit einem Snippet angezeigt werden können.[1] Die übrigen Assistenten veröffentlichen, welche Suchmaschine sie nutzen und wie man sie hereinlässt.

Diese Arbeit nennt man GEO (Optimierung für generative Suchmaschinen) oder AEO (Optimierung für Antwortmaschinen). Der Name GEO stammt aus einer wissenschaftlichen Studie, die 2024 vorgestellt wurde.[2]

Wie jeder Assistent zu Ihrem Unternehmen kommt

Wenn der Assistent im Internet sucht, nutzt er ein Programm, das Seiten liest. Kommt dieses Programm nicht auf Ihre Website, ist Ihre Seite nicht Teil der Antwort.

Schritt 1: Ihr Google Unternehmensprofil

Wenn Sie Kunden an einem Ort oder in einem Gebiet bedienen, fangen Sie hier an. Es ist kostenlos, und es ist das, was Google auf der Karte zeigt. Google ordnet lokale Ergebnisse nach drei Kriterien: Relevanz (ob Ihr Profil zur Suche passt), Entfernung und Bekanntheit (wie bekannt Ihr Unternehmen ist).[6]

• Bestätigen Sie das Profil. Laut Google erscheinen bestätigte Unternehmen mit größerer Wahrscheinlichkeit.[6]
• Füllen Sie alles aus: Adresse oder Gebiet, Öffnungszeiten, Kategorie, Telefon, Website und Merkmale wie Parkplätze oder WLAN.
• Antworten Sie auf Bewertungen, auf gute wie auf schlechte.
• Laden Sie echte Fotos von Ihrem Laden, Ihren Produkten und Ihrem Team hoch.

Schritt 2: eine eigene Website, die in Textform antwortet

Ein Instagram-Profil hilft, dass man Ihnen folgt, aber die Assistenten bauen ihre Antworten aus Seiten, die sie lesen können. Eine Website auf Ihrer eigenen Domain ist die Quelle, die Sie selbst in der Hand haben.

• Text, nicht nur Bilder. Eine Speisekarte als Foto oder PDF lässt sich schlecht lesen. Schreiben Sie Gerichte, Preise und Öffnungszeiten direkt auf die Seite.
• Eine Seite pro wichtigem Thema. „Hochzeiten am Strand“ und „Zimmer mit Meerblick“ sind unterschiedliche Suchen; jede verdient ihre eigene Seite.
• Echte häufige Fragen. Die, die man Ihnen jeden Tag per WhatsApp stellt, klar beantwortet: ob Haustiere erlaubt sind, ob es Parkplätze gibt, was die erste Stunde kostet.
• Konkrete Angaben. In der Studie, die GEO seinen Namen gab, gehörten zitierte Quellen, wörtliche Zitate und Statistiken zu den Änderungen, die die Sichtbarkeit eines Textes in den Antworten am stärksten erhöhten, um 30 % bis 40 % in ihrer Testumgebung, während das Vollstopfen mit Keywords nichts brachte.[2] Das ist ein Experiment, keine Regel von Google, aber es zeigt in dieselbe Richtung: konkrete, überprüfbare Dinge sagen.

Für seine KI-Funktionen verlangt Google dasselbe wie für die normale Suche: Es gibt keine eigenen Tricks.[1]

Schritt 3: KI-Suchmaschinen hereinlassen

Die Datei robots.txt im Stammverzeichnis Ihrer Website legt fest, welche Programme sie lesen dürfen. Viele Websites sperren alle KI-Bots, ohne zu wissen, dass sie sich damit auch für die Suche von ChatGPT oder Perplexity verschließen.

OpenAI unterscheidet zwei Bots: OAI-SearchBot, der für die ChatGPT-Suche liest, und GPTBot, der Daten für das Training von Modellen sammelt. Jeder wird getrennt zugelassen oder gesperrt.[3] Eine robots.txt, die die Suche hereinlässt und das Training nicht, sieht so aus:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: PerplexityBot
Allow: /

User-agent: GPTBot
Disallow: /

Sitemap: https://tunegocio.com/sitemap.xml

Ob Sie das Training sperren oder nicht, entscheiden Sie selbst. Wichtig ist, der Suche nicht aus Versehen die Tür zu verschließen.

Schritt 4: strukturierte Daten

Strukturierte Daten sind ein Codeblock, für den Kunden unsichtbar, der der Suchmaschine sagt, was was ist: der Name des Unternehmens, die Adresse, die Öffnungszeiten, die Leistungen, die häufigen Fragen. Google nutzt sie, um den Inhalt einer Seite zu verstehen.[7]

Für ein kleines Unternehmen markiert man üblicherweise die Art des Geschäfts (zum Beispiel Restaurant, Hotel oder Laden) mit Adresse und Öffnungszeiten, jede Leistung und die häufigen Fragen. Zwei Regeln: Was in den Daten steht, muss mit dem sichtbaren Text auf der Seite übereinstimmen, und es gibt kein spezielles Markup, das man braucht, um in den KI-Funktionen von Google zu erscheinen.[1]

Schritt 5: die Datei llms.txt

Das ist eine Textdatei im Stammverzeichnis der Website (/llms.txt) mit einer Zusammenfassung Ihres Unternehmens und Links zu den wichtigsten Seiten, damit ein KI-Assistent sie schnell lesen kann. Vorgeschlagen hat sie Jeremy Howard im September 2024.[8]

Zwei Dinge sollten Sie wissen: Es ist ein offener Vorschlag, kein Standard, und Google nennt ihn nicht unter seinen Anforderungen.[1] Die Datei ist in einer halben Stunde erstellt und zwingt Sie, an einer Stelle aufzuschreiben, was Sie machen, wo, für wen und was es kostet. Diese Klarheit hilft, auch wenn kein Assistent sie liest.

Schritt 6: wenn Ihre Kunden eine andere Sprache sprechen

Wenn Sie Touristen oder Kunden aus anderen Ländern bedienen, sucht ein Teil von ihnen in der eigenen Sprache, und eine Seite nur auf Spanisch erscheint in diesen Suchen nicht. Google empfiehlt für jede Sprache eine eigene Adresse, statt die Sprache per Cookies oder je nach Browser zu wechseln, und Besucher nicht automatisch von einer Sprache auf eine andere umzuleiten.[9] Jede Version wird mit hreflang markiert, damit Google weiß, dass es dieselbe Seite in einer anderen Sprache ist.[10]

Eine ungeprüfte maschinelle Übersetzung irrt sich meist genau dort, wo es am meisten zählt: bei Preisen, Namen von Gerichten, Stornobedingungen. Lassen Sie sie von jemandem prüfen, der die Sprache spricht.

Wie Sie erkennen, ob es funktioniert

Die Antworten eines Assistenten ändern sich je nach Frage, Person und Tag, ein Screenshot beweist also gar nichts. Was hilft, ist jeden Monat auf dieselbe Weise zu messen:

1. Schreiben Sie zehn Fragen auf, die Ihre Kunden stellen würden, in ihren Worten: „wo frühstücken in Playa del Carmen mit Kindern“.
2. Stellen Sie sie jeden Monat in ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google und notieren Sie, ob Sie erscheinen, ob man Sie verlinkt und welche Quellen genutzt werden.
3. Melden Sie Ihre Website in der Google Search Console an. Google zählt dort den Traffic aus KI-Übersichten und dem KI-Modus mit zum Web-Traffic.[1]
4. Schauen Sie in Ihrem Analysewerkzeug nach, wie viele Besuche von chatgpt.com, perplexity.ai oder gemini.google.com kommen.

Haben Sie Geduld: Laut Google kann das Crawlen einer Seite zwischen ein paar Tagen und ein paar Wochen dauern.[12]

Fehler, die Sie vermeiden sollten

• Dem glauben, der Ihnen Platz eins garantiert. Google sagt, dass das niemand garantieren kann,[11] und niemand kontrolliert, was ein Assistent antwortet.
• Sicherheitshalber alle KI-Bots sperren. Damit verschließen Sie sich der Suche von ChatGPT und Perplexity.[3][4]
• Wichtige Informationen auf einem Foto. Öffnungszeiten und Preise gehören in Textform auf die Seite.
• Überall andere Angaben. Die Öffnungszeiten bei Google, auf Ihrer Website und auf Instagram müssen übereinstimmen.
• Die Seite mit Keywords vollstopfen. In der GEO-Studie hat das die Sichtbarkeit nicht verbessert und sie in manchen Fällen sogar verschlechtert.[2]
• Ungeprüfte Sprachversionen. Ein falsch übersetzter Preis kostet Sie das Vertrauen von jemandem, der Ihnen aus einem anderen Land schreibt.